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学大网校用户协议书

一、 说明

(1) 本用户协议双方为天津学诚时代教育科技有限公司(下称“学大网校”)与学大网校网络用户(下称“用户”),本协议自用户于学大网校平台点击确认本协议文本之日起生效,具有合同效力。

(2) 用户注册时应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。请务必审慎阅读、充分理解本协议各条款内容,请注意免除或限制学大网校责任的条款、权利许可和信息使用的条款、法律适用和争议解决的条款等。为使容易辨析,免除或限制学大网校责任的条款已以加粗形式提示用户注意。用户在进行注册程序过程中点击“同意”按钮即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。如果用户不同意本协议或其中任何条款约定,应立即停止注册程序,学大网校也将无法为您提供网络服务。未成年人用户请在父母或监护人陪同下阅读本协议,并在提交个人信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

(3) 用户注册成功后,学大网校将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码,该用户帐号和密码由用户负责保管;用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

二、 辅导内容

(1) 用户同意购买学大网校平台线上课程,学大网校亦同意根据本协议约定为用户提供学大网校线上课程。

(2) 具体的课程时长、课程内容由用户于课程购买页面确认。

三、 费用支付

(1) 用户于完成学大网校平台注册,并根据学大网校课程购买页面列明的费用足额支付线上课程费用,方可有权利享受学大网校所提供的线上课程。

(2) 用户通过学大网校指定的银行账户、微信、支付宝等途径完成支付。

四、 学大网校的权利和义务

(1) 学大网校提供线上辅导老师,并由学大网校安排老师对用户进行线上形式为主的教学辅导。

(2) 自签订协议并用户足额支付课程费用时起,学大网校根据用户购买课程的类型,当日或五个工作日内,学大网校与用户联系以确定正式上课时间。

(3) 学大网校可根据用户学习情况和知识点掌握情况为学生提供配套试题,定期对用户进行适量的强化训练和测验;学大网校教务部为用户学生指派班主任一名,对学生进行不定期电话回访,监督学生的学习状况,跟踪辅导过程和效果,应用户要求及时对教学计划进行调整。

(4) 学大网校有权根据本协议约定收取的用户缴纳的线上课程费用。

五、用户的权利和义务

(1) 用户在按本合同约定缴纳完毕全部学习费用后,有权享受学大网校提供的线上辅导及配套服务。

(2) 用户应向学大网校提供用户真实有效的详细资料,以便学大网校更好的为用户提供后续服务。

(3) 学大网校辅导老师首次授课时用户及用户法定监护人(如有)都应在场,积极主动与学大网校辅导老师进行沟通,全面了解学大网校辅导老师的授课特点及质量,及时与学大网校教务部门课程顾问联系,告知首次授课结果,提出意见和建议。

(4) 用户应按时参加线上辅导课程,不得无故迟到、早退、旷课,因用户原因不能按时参加线上辅导课程,学大网校应向用户提供课程回放服务,线上一对一等课程不能提供回放的,学大网校可向用户申请调课。

(5) 如用户认为线上一对一课程有必要更换老师,应在首次上课后一个工作日内通知学大网校班主任,学大网校及时重新分配老师。

(6) 如用户未在购买课程规定的年级内消耗完毕所有的线上辅导课程,则可与学大网校班主任联系变更为用户现有年级,由此产生的课程差价由用户承担,并由学大网校予以课程变更。

(7) 用户确认,用户已仔细阅读《学大网校用户协议书》,并确认遵守上述管理规则及要求,若学大网校对上述文件进行调整,则修改后的文件自调整并公示之日起生效。

(8) 用户承诺,用户仅可由用户本人使用所购买的线上辅导课程,不得向其他任何第三方透露学大网校所提供的线上辅导课程、课后习题、试卷等培训内容及文件,亦不可将用户注册账号提供于任何第三方使用。用户违反本条款之约定,则学大网校有权立刻停止向用户提供服务,单方解除协议并不退还任何费用,造成学大网校损失的,用户应一并予以赔偿。

(9) 如用户需要学大网校提供发票,可向学大网校提出开票申请,学大网校提供相应发票。

(10) 如用户系未成年人,则本合同应在用户监护人的陪同及指导下阅读。

六、 合同的解除

(1) 在课程培训期间,用户如对学大网校服务不满或有其他原因等情况下,可申请解除协议,申请退费。

(2) 线上一对一课程退费时,已经发生的课时按已发生课时应享受的折扣率计算课时费,扣除此部分课时费后,剩余部分由学大网校退还至用户购买课时的支付账户中。

(3)线上一对多课程开课前可无责退全款,第一次课后不满意可无责退全款,第二次课及以后申请退费的,需扣除已上课次部分的费用。

(4)线上录播课程自学大网校将课程放到用户注册的账户中时,代表学大网校已完成课程交付,此课程不退费。

七、 争议解决

(1) 本协议的定力、执行和解释及争议的解决均适用中国法律。

(2) 双方在履行本协议的过程中,如发生争议,则双方应首先友好协商解决,协商不成,则任何一方均可将该争议事项提交学大网校所在地有管辖权的人民法院诉讼。

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